为什么这么远还能做好售后服务？
“售后服务”对医院来说是头等大事，对苏富通来说，同样是头等大事。
苏富通是如何确保：无论多遥远，售后同样能做好。
1、工程师的人数与销售人员的人数是1：1
“重销售，轻生产”，“重销售，轻售后”，无论是医疗器械还是药品行业，这是普遍存在的现象。这也是中国制造被认为是“粗制滥造”的重要原因之一。很多企业在全国各地都有办实事或分公司，但他们更多是为了销售的方便和成本的降低，至于售后，和他们是没有关系的。甚至号称办事处能做售后的公司，他们的配件和人员仍然是从总公司来。医院丝毫没有从他们全国那么多的分支机构获得任何方便。医院获得的仅仅是买机器时的售前服务，厂家销售人员一直盯得很紧。
苏富通运用现代先进的管理方案，接到医院报修电话后，立即24小时内出发。到达医院，一次性解决问题。
做到这一点关键在于，苏富通有没有这么多工程师。目前很多企业，为了节约成本，把售后队伍控制的很紧很紧。首先是人员很少，有的公司销售人员几十个，工程师只有几个，甚至只有一个，有的公司甚至没有工程师。其次是工程师的差旅费用被控制的很紧，这在某种程度上打消了工程师的工作积极性，也让医院跟着一起受损失。
苏富通为了能做到接到报修电话后24小时内，工程师能出发，苏富通培养了大批芯片级工程师，人数与销售人员人数是1:1，这在全国医疗器械行业里是不多见的。
苏富通的工程师出差，所有费用除了实报实销外，到全国各地，有飞机到达的，一律不坐高铁；有高铁到达的，一律不坐普通火车。良好的待遇和工作环境，让苏富通的工程师队伍稳定且不断壮大。他们积极的工作态度得到了客户的大加赞赏。
2、工程师的技术水平精湛
苏富通在内窥镜领域已经钻研了20年，所有技术难题，自我科研攻关，也借鉴了很多国外的典籍和经验，苏富通积累了大量的技术经验，为医院解决了无数的手术和设备方面的难题、怪题。苏富通在售后方面有了较大的优势，是内窥镜领域掌握芯片级技术的少数的公司之一，并培养了一批芯片级工程师，这在医疗器械行业里是少有的。
3、用售后为销售铺路
有些公司“用低价吸引客户”，然后“用售后赢得更多利润”，这是医疗器械行业内多数公司的经营方针。
“用售后为销售铺路”，“用售后赢得客户”。这是苏富通20年以来，走出了一条不同的道路，苏富通目前的客户大多数是老客户二次甚至多次购买，或者老客户转介绍的新客户。
凡是从苏富通购买内窥镜的医院，苏富通均可提供以下服务：
第一：指派专业的工程师跟台手术；
第二：指派经验丰富的微创手术专家上门指导手术；
第三：为医院培养一名合格的微创手术医师；
第四：为您医院介绍一名经验丰富的微创手术医师。
只要您在苏富通购买内窥镜，您医院的微创手术一定能顺利成功开展。
在竞争激烈的今天，苏富通走出了一条不同的广受客户欢迎的新道路。
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